Formation : Renforcer la qualité de son écoute

Formation renforcer la qualité de son écoute

Comment renforcer la qualité de son écoute ? Dans le canal de nos relations professionnelles, l’écoute est essentielle. Une bonne écoute, une écoute active repose sur certaines ressources telles que la concentration, la disponibilité, l’ouverture, la maîtrise de ses émotions, …, détecter vos tensions, affirmer vos intentions et développer l’attention à soi vous permettent de choisir votre direction, vous conduisent à développer votre qualité de présence et votre attention à l’autre. Écouter c’est être ouvert positivement à toutes les idées, à tous les sujets, à toutes les solutions, sans interpréter, sans juger, laissant à l’autre le temps et l’espace de trouver la voie qui est la sienne.

 

  • Utiliser des protocoles d’écoute concrets
  • S’écouter pour renforcer la confiance en soi
  • Être présent et vivre l’instant

  • La disponibilité crée l’ouverture, l’ouverture renforce l’écoute et crée le lien avec l’autre
  • L’écoute repose sur la concentration
  • La concentration rend disponible

  • Plus de concentration, de disponibilité
  • Plus d’ouverture donc de confiance en soi
  • Plus d’affirmation dans ses choix

  • Utilisation de techniques de relaxation et de visualisation
  • Alternances de théorie, d’auto diagnostic et d’exercices pratiques
  • Présentation Powerpoint. Animations et jeux de rôle
  • Partage d’expériences et de témoignages des participant(e)s
  • Points clefs à retenir et bilan sur « le contrat avec soi même »

  • Toute personne souhaitant apprendre « à mieux s’écouter »
  • Cadre, manager et tout professionnel

 

Le Programme de la formation

Jour 1 : S’écouter, pratiquer l’écoute intuitive : retour d’image (Protocole 1 : RÊVE)

1 – Prendre soin de soi : s’écouter

  • Temps : prendre le temps de s’écouter : questionnaire sur le temps consacré à ses besoins vitaux et aux rythmes de vie
  • Espace : s’écouter pour mieux se poser, se pauser (Protocole 2 : RASS)
  • Ouverture : s’écouter respirer (Protocole 3 : respiration profonde)

2 – Renforcer sa présence : « être là »

  • Présence : être présent et vivre l’instant (Protocole 4 : la « pleine conscience »)
  • Silence : prendre appui sur le silence (Protocole 5 : les trois « silence »)
  • Concentration : le regard écoute (Protocole 6 : les trois « regard »)

Jour 2 : Écouter l’autre : Rédiger votre définition de l’écoute (Symbole : La calèche)

3 – L’écoute non verbale

  • Sens : écouter sa sensorialité (Protocole 7 : les « 5 sens »)
  • Confiance : s’écouter à 15, marche à 2 et en groupe (Protocole 8 : Se synchroniser)
  • Émotion : écouter l’émotion (Protocole 9 : 1 2 3 de Servan-Schreiber)

4 – L’écoute verbale

  • Lâcher prise : identifier ses tensions émotionnelles Exercices physiques
  • Reformulation : pratiquer la reformulation au mot près (Protocole 10 : verbatim)
  • Reconnaissance : reconnaître réellement l’autre (Protocole 11 : « Je suis touché par… »)